to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti İadesi
Boyner mağazasından adidas Tensaur Run jh8604 model ayakkabıyı Ağustos ayı sonunda satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre giymeme rağmen Ekim ayı sonunda, ayakkabının yan tarafta, giyilen kısma denk gelen ön bölümünde yırtılmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olması, kaliteli bir marka ve satıcıdan beklemediğim bir durum.
Sorunla ilgili Boyner mağazasıyla iletişime geçtiğimde, mağazadan aldığım için mutlaka aynı mağazaya başvurmam gerektiği, aksi halde yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak şu an bulunduğum yerde Boyner mağazası olmadığı için bu yönlendirme benim için pratikte bir çözüm sunmuyor. Ürünü alırken bana 2 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle bu kadar kısa sürede yaşanan yırtılmanın garanti kapsamına girmesini bekliyorum.
Ayakkabı numarası büyüdüğü için ürün değişimi benim için uygun olmayacak. Bu sebeple, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ayakkabının ücretinin iadesini veya kullanabileceğim şekilde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünün incelemeye alınmasını ve garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma makul bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
