to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Versace Crystal Noir Parfüm Seti İade Talebi
Boyner’den 17 Aralık 2025 tarihinde online olarak Versace Crystal Noir kadın parfüm seti satın aldım. Daha önce aynı parfümü yine Boyner’den defalarca kullandığım için kokusuna ve kalıcılığına oldukça hâkimim. Ancak bu siparişimle gelen ürünü kullandıkça, kokusunun daha önce aldığım ürünle aynı olmadığını, tenimde neredeyse hiç kalıcı olmadığını ve şişe üzerinde bazı farklılıklar bulunduğunu fark ettim. Tüm bu sebeplerle ürünün orijinal olmadığını, sahte olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 4015801’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 4158017730 numaralı kayıt üzerinden işlem sağlandı ancak yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm alamadım.
Ürünün orijinalliğinin incelenmesini, sahte ise iade/değişim işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım güven kaybının giderilmesi için de gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
21 iş günü inceleme süresi varmış 20 gün oldu tam 20 iş günü hala daha inceledikleri ürünü bitiremediler daha ne kadar inceleyecekler acaba? Ben bu ürünün orijinal olmadığından adım gibi eminim çünkü ürün setin içerisinde geliyor o Parfümde hiçbir şekilde barkod yok kapalı kutu değil daha önceki kullandığım kokuyla ilk açılışında sıktığın zaman kalıcılık bir sürü farklılık var yani bu kadar müşteri mağdur edilmez.
