to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Tişörtün İlk Yıkamada Baskısı Soyuldu, İlgisizlikle Karşılaştım
Merhabalar, Boyner'den aldığım ürün için şikayet kaydı oluşturmuştum. Yetkili biri dönüş yapmadı maalesef. Oğluma Antalya Migros AVM'deki Boyner mağazasından t-shirt aldım (Calvin Klein), ilk yıkamada t-shirt'ün arkasındaki görsel baskı soyuldu ve aynı hafta değişim için Boyner'e gittik, incelemeye alındı, red geldi. Tekrar hakkımızı savunmak istedik. Tekrar red geldi. 3 günlük tişörtün ilk yıkamada baskının kalkması tüketici hatası mıdır? Boyner'in müşteri hizmetleri bu denli ilgisiz değildi. Önceden tişörtü alalı 3 ay olacak, yaz bitti ve hala işlemimiz sonuçlanmadı. Bu kadar ilgisizlik olamaz. Hele ki yıllardır defalarca alışveriş yaptığım yeri bu durumda görmek üzücü. Acil desteğinizi rica ederiz. (Ama çağrı merkezinden herhangi birine formaliteden aratmazsanız sevinirim.) Teşekkür ederim.
Gelişme
Merhabalar, Boyner'den aldığım ürün için şikayet kaydı oluşturmuştum defalarca yardımcı olacağız dediler olmadılar, hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi dediler inandık THH ne başvurmadık, bu kadar ilgisiz firma değildi yıllardır müşterisiyim cep tel bakabilirler neden kaliteleri bu kadar düştü anlayamadım en azından yardımcı olacak biri gerçekten yetkili birinin aramasını beklerdik. Ama sonuna kadar hakkımı arayacağım. Boyner den bir şey alırken müşteri hizmetlerinin arkanızda olmadığını bilerek alışveriş yapılmasını tavsiye ederim Eski şikayetim: Oğluma Antalya Migros AVM'deki Boyner mağazasından t-shirt aldım (Calvin Klein), ilk yıkamada t-shirt'ün arkasındaki görsel baskı soyuldu ve aynı hafta değişim için Boyner'e gittik, incelemeye alındı, red geldi. Tekrar hakkımızı savunmak istedik. Tekrar red geldi. 3 günlük tişörtün ilk yıkamada baskının kalkması tüketici hatası mıdır? Boyner'in müşteri hizmetleri bu denli ilgisiz değildi. Önceden tişörtü alalı 3 ay olacak, yaz bitti ve hala işlemimiz sonuçlanmadı. Bu kadar ilgisizlik olamaz. Hele ki yıllardır defalarca alışveriş yaptığım yeri bu durumda görmek üzücü. Acil desteğinizi rica ederiz. (Ama çağrı merkezinden herhangi birine formaliteden aksatmazsanız sevinirim.) Teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, çağrı göremedim tekrar ara mısınız?