Boyner'den Aldığım Puma Ayakkabısının Deri Soyulması Ve İade Reddi

3 Haziran’da Boyner internet mağazasından Puma Carina Street model yazlık bir ayakkabı satın aldım. Bu yaz ayakkabıyı kullanırken kısa süre içinde derisinde soyulmalar olduğunu fark ettim. Yazlık bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını düşünerek iade talebi oluşturdum.

Yaptığım iade talebi, “üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Kullanım koşullarıma dikkat etmeme rağmen bu kadar çabuk deri soyulması yaşanması beni mağdur etti. Hem ürünün kalitesi hem de iade süreciyle ilgili yaşadığım bu durum nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabının ücret iadesinin ya da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
İki tarafta da aynı yerde soyunma mevcut.