Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Reddi Ve Çatlayan Puma Ayakkabı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Garanti Reddi Ve Çatlayan Puma Ayakkabı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
profile
Hatice
31 Mart 19:46
239

Boyner Isparta mağazasından yaklaşık 6 ay önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının garantisi devam etmesine rağmen sadece 5 aylık, üstelik ara ara ve çok yoğun olmayan bir kullanımda derisinde çatlamalar meydana geldi. Her yere çoğunlukla arabayla gittiğim için ayakkabıyı yıpratacak bir kullanımım da olmadı.

Bu problem nedeniyle ayakkabıyı iki kez garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya verdim ancak her iki başvurumda da sadece “garantiden ayakkabınıza red cevabı geldi” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmaması ve ürünün bu kadar kısa sürede çatlamasına rağmen sorumluluğun kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Garanti süresi devam eden ve kısa sürede bu şekilde hasar gören ayakkabım için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.

01 Nisan 09:42 (Şikayetten 13 saat sonra)
01 Nisan 11:59

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Hatice
Hatice
02 Mayıs 08:02

Taleple ilgili görüşme sağlandı ürünü tekrar mağazaya bırakın dendi. Mağazaya bırakırken genel merkeze garantiye gönderilecek diye mağazaya yetkilisini belirtildi. Fakat 2 hafta sonra tekrar red geldi mecbur Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapıldı Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapılmadan Boyner hakkınızı vermiyor arkadaşlar belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Garantili Ayakkabılarda Yırtılma Ve Tekrarlanan Ret Cevapları

profile
Tarık
31 Ocak 15:28
347
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
18 Ağustos 2024 17:09
543
Boyner Puma Marka Ayakkabı Garanti Kapsamı Dışında Kalması
Boyner Puma Marka Ayakkabı Garanti Kapsamı Dışında Kalması
Boyner Puma Marka Ayakkabı Garanti Kapsamı Dışında Kalması
Boyner Puma Marka Ayakkabı Garanti Kapsamı Dışında Kalması
+1

profile
Melek
20 Mayıs 2025 13:47
235

profile
Tuğba
22 Temmuz 2024 11:29
275
Boyner Kusurlu Ürünler İçin Değişim Yapmıyor!
Boyner Kusurlu Ürünler İçin Değişim Yapmıyor!
Boyner Kusurlu Ürünler İçin Değişim Yapmıyor!
5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner'de Puma Ayakkabısında Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası

profile
İlhan
13 Ocak 14:58
626
"Boyner’den aldığım Puma marka ayakkabı ile ilgili süreçte çalışanların gösterdiği ilgi ve alaka için teşekkür etmek istiyorum. Ürünü alırken ve sonrasında tüm aşamalarda nazik, yardımcı ve çözüm odaklı davrandılar. Müşteri memnuniyetini önemseyen yaklaşımı için Boyner ekibine özellikle teşekkür eder, bu tutumlarının devamını dilerim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri