to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu
Aldığım tüm ayakkabılarda çok kısa zaman içerisinde açılmalar meydana geldi. Son ayakkabım Vans ayakkabıydı ve tabanı yarıya kadar açıldı. İlk defa iade için incelemeye gönderdim, 6 Eylül'de halen bir dönüş yok.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner tarafından incelemeden gelen ürünüm firma hatası olarak kabul edildi. Ayakkabımın aynısını talep ettim fakat online üzerinden sipariş veremeyeceklerini ifade ettiler. İade etmek istediğimde ise ayakkabının eski fiyatının geçerli olacağını söylediler. Ne dediysem beni iade etmeye zorladıkları için iade istedim. İade etmek istediğimde ise bu kez yaptığım ödemenin 1/4 ü kadar kullandığım Gift Card bakiyesinin iade edilmeyeceğini söylediler. Sürekli hiçbir konuda destek olamayacağını ileten Boyner Mağazası, hatayı kabul ettikleri halde tüm talepleri geri çevirerek müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. Kurumsal müşteri hizmetlerinin aksiyon alması da cabası, sadece talep ilettiklerini tekrar etmekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Geri dönüş yok. Olumsuz dahi olsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Alışveriş yapmayın, ben elimden geldiği kadar da yaptırmayacağım...
