Boyner'den Aldığım Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu

Mehmet · 2024-10-02T10:16:28+03:00

Aldığım tüm ayakkabılarda çok kısa zaman içerisinde açılmalar meydana geldi. Son ayakkabım Vans ayakkabıydı ve tabanı yarıya kadar açıldı. İlk defa iade için incelemeye gönderdim, 6 Eylül'de halen bir dönüş yok.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet

Boyner'den Aldığım Ayakkabılar Hızla Deforme Oldu

Boyner tarafından incelemeden gelen ürünüm firma hatası olarak kabul edildi. Ayakkabımın aynısını talep ettim fakat online üzerinden sipariş veremeyeceklerini ifade ettiler. İade etmek istediğimde ise ayakkabının eski fiyatının geçerli olacağını söylediler. Ne dediysem beni iade etmeye zorladıkları için iade istedim. İade etmek istediğimde ise bu kez yaptığım ödemenin 1/4 ü kadar kullandığım Gift Card bakiyesinin iade edilmeyeceğini söylediler. Sürekli hiçbir konuda destek olamayacağını ileten Boyner Mağazası, hatayı kabul ettikleri halde tüm talepleri geri çevirerek müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. Kurumsal müşteri hizmetlerinin aksiyon alması da cabası, sadece talep ilettiklerini tekrar etmekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Geri dönüş yok. Olumsuz dahi olsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Alışveriş yapmayın, ben elimden geldiği kadar da yaptırmayacağım...

Benzer Şikayetler

Bir Gün Giyilen Ayakkabının Kenarı Açıldı İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Reyhan

Boyner

258

6 Temmuz Pazar günü Ankamall Boyner mağazasından almış olduğum Vans marka ayakkabının,1 gün sonra sadece işe giderken giydiğimde kenarının açıldığını gördüm ve iade talebi ile 8 Temmuz salı günü mağazaya başvurdum. Mağaza ürünü iade alamayacağını ve giyildiği için incelemeye göndereceğini söylüyor. ...

Boyner'den Aldığım Ayakkabının Garantisi Hakkında Hayal Kırıklığı

Esma

Boyner

426

Boyner'den Eylül ayında almış olduğum Vans Old Skool ayakkabımın alt kısmında açılma olduğunu fark ettim. Ürünümün garantisi olduğu için Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve incelemeye gönderebileceklerini talep ettiler, sonuç olarak ise iade ya da değişim söylendi fakat bugün ürünü teslim aldığımd...

Boyner Vans Değişim Reddi

Altar

Boyner

215

Boyner'den aldığım Vans markalı ayakkabı 3. gün yanlarında açılma olmuştur. Boyner'e geri gönderip değişim talebim reddedilmiştir. Köklü bir marka olarak gördüğümüz Boyner'de böyle bir saçmalık yaşamış olmak çok üzücü. Bir daha hiçbir şekilde alışveriş yapmayıp başkasının da yapmaması için elimden g...

Boyner'in 360 Derece Yaşattığı Olumsuz Müşteri Deneyimi

Yeşim

Boyner

2.877

Boyner mağazasından Vans marka ayakkabı aldım. Sadece üç kez giydim, yanları açıldı. 5 Aralık'ta aldığım Boyner'e götürdüm, ayakkabıyı alıp bana bir kağıt verdiler. İncelenecekmiş, hemen yeni ürün verilmezmiş. İnceleme üç hafta sürebilirmiş. Bugün gittim, dedim ki hâlâ ses yok, iki hafta oldu. Kasad...

Boyner Ve Vans Ayakkabılarında Hayal Kırıklığı

Buket

Boyner

236

Boyner'den aldığım Vans ayakkabılarım 2 ay içinde açma yaptı. Teste gönderildi, ancak red cevabı geldi. Bu ayakkabıları ne yağmurda giydim ne de karda kışta. Nasıl bir firma olduğunu anlamış değilim. Bir daha ne Vans'tan ne de Boyner'den bir ürün almayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır.