Boyner'den 3 Aydır İade Alamıyorum Paramın Dilencisi Oldum

Deniz

Boyner

09 Mayıs 2024 22:32

1.066

Boyner uygulamasından bir ayakkabı satın aldım ve onu Boyner Akasya mağazasında başka bir ayakkabı ile değiştirdim. Yeni ayakkabı adresime yollandı. Sonra iade etmek için tekrar aynı mağazaya uğradım. Kasiyer, hediye çeki verdi ve istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Oradaki çalışan çeki iptal etti ve beni yolladı. Benim iadem yaklaşık 1,5 ay boyunca yapılmadı ve durumu takip ettim. Hata yaptıklarını ve muhasebeye ilettiklerini belirttiler. Yaklaşık 1 ay sonra bir kısmı hesabıma yatırıldı ancak diğer kısım 2,5 ay olmasına rağmen hala yatırılmadı. Kendi paramı almak için çaba sarf etmek zorunda kaldım ve hala ne bir özür ne de bir geri dönüş var. Mağaza çalışanları hatalı olmalarına rağmen çözüm odaklı davranmıyorlar. Koskoca Boyner bunu çözemediğine göre güvenli alışveriş yapılamıyor demektir.

Boyner

10 Mayıs 2024 08:55 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Deniz

10 Mayıs 2024 09:45

Umarım bunu yapmanız da 3 ay sürmez

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrmak sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Akasya Paramı Yasal Süre Geçmesine Rağmen İade Etmiyor!

İrmak

Boyner

23 Eylül 2023 16:36

835

Boyner onlinedan satın almış olduğum Adidas marka koşu ayakkabısının 3. Ayda iç tabanının parçalanması sonucu ürünü incelemeye yolladım. Ardından ürünün iadesi onaylandı ve satın almış olduğum kartın kullanım dışı olduğunu defalarca beyan edip ücretin hesabıma iadesini istediğimi belirtip benden bil...

1 Aylık Boyner Macerası

Hazal

Boyner

19 Şubat 2024 14:13

287

Boyner mobil uygulamasından 18 Ocak tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim ve hatalı adres seçtiğimi fark ederek 3 dakika içinde adresimi güncelledim. Ancak Boyner, güncelleme yapmadığım gibi davranarak eski adresime gönderdi ve bu sebeple ayakkabı bana teslim edilemedi. Bir hafta sonra siparişim Bo...

Boyner İade İşleminde Yaşanan Gecikme Sorunu

Tugba

Boyner

18 Ocak 2024 19:28

318

Boyner'in kendi uygulamasından aldığım ürünü Akasya mağazasına iade ettim. 'Paranız 2 ile 4 gün içerisinde hesabınıza aktarılacak' denildi. Beşinci gün aradığımda ise 2 ile 10 gün içerisinde aktarılacağı belirtildi. Bugün 10 iş günü oldu ve hala param hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...

Boyner İade İşleminde Yaşanan Gecikme Sorunu

Görkem sonuçtan memnun

Çözüldü

Boyner'den İade Ödemesi Sorunu: 2 Aydır Bekliyorum

Görkem

Boyner

06 Ekim 2024 09:31

506

Boyner uygulamasından aldığım ayakkabıyı İstanbul Kartal'daki mağazaya iade yaptığım halde 2 aydır hiçbir şekilde iade ödemesi alamadım. Müşteri hizme...