to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mobil uygulaması üzerinden 6’sında Derimod markalı, 25wfd102018 kodlu bir çizme siparişi verdim. Ürünü 5.549,99 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ertesi gün SMS ile “ürünlerinin bir kısmını hazırlayıp kargoya veriyoruz” şeklinde bir mesaj aldım.
Dün saat 12.00 civarında kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim 38 numara çizme yerine dört adet kadın çizmesi, bir adet erkek ayakkabısı ve bir adet babet olmak üzere bana ait olmayan toplam altı ürün gönderildiğini gördüm. Gelen çizmelerin hepsi 37 numara ve ayağıma uymuyor, üstelik özellikle 37 numara gönderilmiş olması kendimi adeta aşağılanmış ve alay edilmiş gibi hissetmeme neden oldu.
Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün Derimod satıcılı göründüğü için numara değişimi veya doğru ürün gönderimi yapamayacaklarını, sadece iade oluşturabileceklerini ve sipariş ettiğim ürünün de stokta kalmadığını söylediler. Alışverişi Boyner üzerinden yapmış olmama rağmen sadece “iade” ile geçiştirilmek ve hiç istemediğim, yanlış numaralı ürünlerin gönderilmesi nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur ve değersiz hissediyorum.
Sipariş numarası 4158762723 olan ve 5.549,99 TL ödediğim bu alışverişim için Boyner’den, sipariş ettiğim 38 numara Derimod çizmenin temin edilmesini veya mümkün değilse yaşadığım bu karışıklık, yanlış ürün gönderimi ve hissettiğim aşağılanma duygusu için iade dışında tatmin edici bir çözüm ve telafi sunmalarını talep ediyorum.
21.01.2025'de Boyner'in uygulamasından 4153503069 sipariş numaralı alışverişimde 44 numara ayakkabı satın aldım. Gelen ayakkabı 42 numaraydı ve satıcının Boyner olmadığını gördüm. Ben ürünü Boyner güvencesinde satın aldım, satıcı Sporsed idi. Beni ilgilendiren, güven veren Boyner olduğu için müşter...
9 Mayıs 2023 tarihinde Boyner online mağazacılık uygulaması üzerinden 1021394439 numarası ile bir erkek bir bayan olmak üzere vermiş olduğum iki çift ayakkabı siparişi çapraz kargolama sebebiyle tarafıma iki çift erkek ayakkabısı ve başka birinin siparişi olarak teslim edilmiştir. Kargoyu teslim ald...
15 Aralık 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden, kredi kartımla toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında iki adet trençkot satın aldım. Siparişime ait fatura/sipariş numarası 4158081535. Ürünler elime geçtiğinde karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Paketleme son derece özensiz, dü...
Boyner'den Derimod marka 2 adet siyah portföy çanta ve Fox marka 38 numara kahverengi süet bot aldım. Sipariş tarihim 22 Ocak 2025 saat 00:04, ücreti de3444,97 TL. Boyner bu siparişimi nasıl yaptıysa çarpı 2 yani aynı ürünleri sipariş vermişim gibi bir daha sipariş oluşturmuşlar. Aynı saat, aynı san...
Boyner online'dan özellikle son iki alışverişim sürecinde çok rahatsız oldum. Görselde seçtiğim parfüm, bana farklı bir görselle gönderildi. Ben iade ederek çağrı merkezi ile görüşüp tercihimi ilettim, onayladılar. Ben ürünü tekrar satın alarak sipariş ettim. Bana talep ettiğim ürünü yine aynı ürün ...
Yorumlar