to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Teslim Edilmedi, Yeniden Gönderim Talebim Reddedildi
23 Ocak’ta Boyner’in resmi web sitesi üzerinden çocuklarım için 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin takip numarası byr683867712. 24 Ocak tarihinde kargonun güya adrese getirildiği belirtilmiş ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıya gelen giden oldu.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, Boyner’i arayıp ürünlerin tekrar gönderilmesini talep etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerimi iptal etmek istemediğimi, aynı ürünlerin tekrar gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim. Ancak Boyner, siparişimi yeniden göndermeyeceklerini, sadece ücret iadesi yapabileceklerini söyleyerek başka hiçbir çözüm üretmedi.
Ben bu alışverişte ürünlerimi iptal etmiyorum ve çocuklarım için aldığım aynı ayakkabıların tekrar ve ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
