Boyner'de Ücretsiz Çoraplar Ücretlendirilip Askıda İyilik İçin 300 TL Kesildi

8 Mart 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı İç Hatlar’da bulunan Boyner mağazasından yaklaşık 5.700 TL tutarında alışveriş yaptım. İki ürün alarak kasaya gittiğimde, kasadaki görevli Hopi kampanyası kapsamında olduğunu söyleyerek bana T-Box marka sekiz adet erkek çorabı verdi ve bu çorapların bedelsiz olduğunu özellikle belirtti.

Alışveriş sonrasında bana herhangi bir kağıt fatura verilmedi, faturanın telefon numarama SMS olarak gönderileceği söylendi fakat SMS de gelmedi. Daha sonra faturama kendim ulaşıp incelediğimde, kasada bedelsiz denilen çorapların ücretinin faturaya 630 TL olarak yansıtıldığını ve ayrıca “askıda iyilik” adı altında isteğim ve onayım olmadan 300 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu işlemler bk02026000930428 numaralı faturada, saat 18.26 civarındaki alışverişimde yer almaktadır.

Boyner müşteri hizmetlerini arayarak duruma itiraz ettim, kayıt oluşturulduğunu ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Havalimanında insanlar uçağa yetişme telaşındayken, faturayı o anda detaylı inceleyemeyecekleri düşünülerek böyle bir uygulama yapılması, Boyner gibi bir marka için gerçekten hayal kırıklığı yaratıcı ve güven sarsıcı bir durumdur.

Çoraplar için alınan 630 TL’nin ve onayım olmadan kesilen 300 TL “askıda iyilik” tutarının tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Boyner’i kınıyorum.