to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Tommy Hilfiger Ayakkabısının Kısa Sürede Tiftiklenmesi Ve Renk Solması Red Edildi
Yaklaşık dokuz ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken yaklaşık 5.000 TL civarında ödeme yaptım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra yaklaşık iki ay önce ayakkabının arka kısmında tiftiklenme ve renk solması oluştuğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ayakkabıyı yaklaşık 20 gün önce Boyner’e inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda tarafıma “red” şeklinde, değişim yapılmayacağı yönünde cevap verildi. Kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşmasının, özellikle de bilinen bir markanın ürününde kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal kullanımda beklenmeyeceğini düşünüyorum ve Boyner’den ayakkabının tekrar değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Beklemekteyim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
