to read complaints and reviews, or file yours.Lancôme Fondöteni Cildimde Oksitlenme Ve Kuruluk Yaratıyor, Değişim İstiyorum
Kocaeli İzmit Boyner mağazasından satın aldığım Lancôme fondöteni toplamda beş altı kez kullandım. Ürünü uyguladıktan kısa süre sonra fondöten oksitleniyor ve cildimde belirgin bir kuruluk yapıyor. Özellikle yüzümde pullanma şeklinde rahatsız edici bir görüntü oluşuyor ve bu nedenle ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum.
Ürünü ilk sürdüğümde yaşadığım sorunları hem marka hem de Boyner tarafına ilettim ancak değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü şu an kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ekte paylaşacağım ürün fotoğraflarında satın aldığım fondöten açıkça görülebilmektedir.
Lancôme ve Boyner’den, cildimde oksitlenme ve kuruluk yapan bu fondöten için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde değerlendirilip uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
