Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güleser sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’de Montunda Elyaf Kaybı, Üç Defa Yardım İstendi Ama Reddedildi

profile
Güleser
08 Nisan 18:15
126

Boyner Konya Kule mağazasından oğluma giymesi için Jeep marka bir mont satın aldım. Montu yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra içindeki elyafın kaybolduğunu, dolgunluğunu yitirdiğini ve üründe bariz bir bozulma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem oğlumu hem de beni mağdur etti, ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Boyner’e 3 kez başvuru yaptım; her seferinde talebim kabul edilmedi ve ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün kabul edilmediği için oğlum aylardır montsuz idare etmek zorunda kaldı ve kışı montsuz geçirmek zorunda kaldı. Kısa sürede bu hale gelen ve kullanım konforunu kaybeden bir ürün için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettiriyor.

Bu mont için 5000 TL ödedim ve şu anda mağduriyetimin giderilmesi için ürünün başka bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin hakkaniyetle yapılmasını ve yaşadığım sorunun artık çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

08 Nisan 20:19 (Şikayetten 2 saat sonra)
Güleser
Güleser
08 Nisan 20:31

İki kez firmadan ret gelince üçüncü kez Boyner'in kendisine yaptım şikayeti. Ancak Boyner de kabul etmedi. Ben Jeep marka dan ilk defa alışveriş yaptım ve bunda da Boyner'in arkasında duracağına güvendiğim için yaptım. Çocuk montları başka yerlerde çok daha uygun fiyatlıyken Boyner'e güvenip bu ürünü aldım. Boyner'in sattığı ürünün arkasında durmasını bekliyorum.

Güleser
Güleser
14 Nisan 10:36

Boyner, bana fotoğraf istedi, gönderdim, ardından tekrar aradı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söyledi. Ancak hiçbir çözüm üretmedi ve konuyu kapattı. Sorunumu çözmek için hiç uğraşmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Etiketsiz Mont İçin İade Ve Değişim Talebinin Reddine Karşı Şikayet

profile
Gülcan
04 Şubat 14:31
477
Etiketsiz Mont İçin İade Ve Değişim Talebinin Reddine Karşı Şikayet

profile
Derya
05 Nisan 2025 22:23
174
1
Arslan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arslan
26 Ağustos 2025 18:03
320
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
05 Haziran 2023 18:40
500
Boyner Hatalı Ayıplı Mal
Boyner Hatalı Ayıplı Mal

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri