to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde Konya Kule Site Boyner mağazasından bir mont satın aldım. Eve gidip tekrar denediğimde ürünün bedeninin büyük geldiğini, kaba durduğunu ve üzerimde duruşunu beğenmediğimi fark ettim.
03.02.2026 tarihinde mağazaya gitmek yerine Konya Kule Site Boyner mağazasını telefonla arayarak ürünü iade etmek veya başka bir ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak telefonda görüştüğüm çalışan, montun etiketleri olmadığı gerekçesiyle ne iade ne de değişim işlemi yapılamayacağını söyledi.
Ürünü yalnızca bir gün sonra, üstelik sadece duruşundan memnun kalmadığım için iade ya da ürün değişimi talep etmeme rağmen, etiket gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Boyner’in müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, mont için iade alınması veya başka bir ürünle değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri hizmetleri aradı hiçbir şekilde yardımcı olmadı değişim veya iade yapamayacaklarını söyledi bir daha Boyner mi asla daha da adımımı atmam mağazasına Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim.
16.11.2025 tarihinde İstinyepark İzmir Boyner şubesinden bir mont satın aldım. Montu ertesi gün detaylı incelerken sağ kolunda küçük bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü ben yırtmadım, montu alırken de mağazada farklı bir tarafta, başka montların arasında duruyordu. Bunu fark eder etmez mağazaya gi...
Merhaba Konya Kule Site AVM Boyner Mağaza çalışanları ve yöneticileri. Beymen Business marka aldığım montun çıtçıtının kırıldığını belirterek incelemeye gönderileceğini bildirdiniz. En geç 20 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediniz. Onarım ya da değişim yapılacağını ifade ettiniz. Ancak mağazad...
30.01.2026 tarihinde Boyner Konya Kule Site mağazasına Jack Jones marka montumu garanti kapsamında incelemeye bıraktım. Bu sabah tarafıma “İncelemeniz olumlu sonuçlanmıştır. Değişim ya da iade için mağazamıza ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj üzerine mağazaya gittiğimde, mağaz...
Konya Kule Boyner şubesinden 06.07.2024 tarihinde almış olduğum ayakkabıyı teşhir ürünü verilmesinden dolayı 19.07.2024 tarihinde değişim talep ettim. 22.07.2024 tarihinde 'Ürününüz geldi' diye geri dönüş yapıldı. Almaya gittiğimde ürün gene aynı şekilde teşhir ürünü ile değişim yapılmış ve kabul et...
Yorumlar