Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Kusurlu Çanta Onarılmış Olarak Döndü, Tam Değişim Talebi

profile
Metin
03 Mayıs 17:09
80

08.02.2026 tarihinde Boyner mağazasından Pierre Cardin marka, 0128286 numaralı bayan omuz çantasını sıfır ürün olarak satın aldım. Kısa süre sonra çantanın fermuarında arıza oluştu ve ürünün imalat hatalı, kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine 29.03.2026 tarihinde çantayı Boyner mağazası içindeki müşteri hizmetleri departmanına teslim ettim.

03.05.2026 tarihinde çantayı teslim almaya gittiğimde, Türkiye’nin en büyük ve prestijli markalarından biri olan Boyner’in, sıfır ve kusurlu çıkan bir ürünü birebir yenisiyle değiştirmek yerine tadilat yaparak bana geri verdiğini öğrendim. Ben bu ürünü teşhir ürünü ya da ikinci el gibi tadilat görmüş bir ürün olarak değil, sıfır ve kusursuz bir ürün olarak satın almıştım. Mağaza ile görüştüğümde bunun mağazanın takdiri olduğu, tadilat yapma yoluna gittikleri söylendi.

İmalat hatası olan bu çantanın onarım görmüş bir şekilde tarafıma iade edilmesini kabul etmiyorum. Boyner’den, kusurlu çıkan bu ürünün sıfır ve kusursuz bir ürünle bire bir değiştirilmesini ya da tercih hakkı olarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

boynerde-kusurlu-canta-onarilmis-olarak-dondu-tam-degisim-talebi-1.jpg
04 Mayıs 09:12 (Şikayetten 16 saat sonra)
04 Mayıs 11:26

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Metin
Metin
04 Mayıs 11:30

Sorun çözülmemiştir. Rutin klasik cevap...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner'de Beğenmediğim İçin İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Kemal
16 Şubat 11:05
161
Boyner'de Beğenmediğim İçin İade Talebimin Reddedilmesi
boynerde-begenmedigim-icin-iade-talebimin-reddedilmesi-3.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Valizim Yırtıldı Boyner Ve Pierre Cardin Sorumluluk Reddi

profile
Meryem
10 Nisan 14:23
131
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Valizim Yırtıldı Boyner Ve Pierre Cardin Sorumluluk Reddi
garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-valizim-yirtildi-boyner-ve-pierre-cardin-sorumluluk-reddi-4.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri