to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kargo Sözleri Tutulmuyor Ve Bilgi Çelişkileri
19 Aralık’ta Boyner internet mağazasından Puma 68814196 evostrıpe Full-Zip Hoodie kırmızı kadın zip ceket siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 22 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ancak benim aramalarım sonucunda sistemde 25 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmeye başladı.
Buna rağmen kargo takip sorgulaması yaptığımda hâlâ “ürün hazırlanıyor” ibaresi çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün ancak ayın 30’unda teslim edileceği söyleniyor. Hem verilen ilk kargo sözü tutulmadı hem de sistemdeki bilgiler ile müşteri hizmetlerinden verilen bilgiler birbiriyle uyuşmuyor, ayrıca net ve sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum.
Malatya Yeşilyurt adresine vereceğim bu 4158146896 numaralı siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve ürünün daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayetimi zaten burada belirttim ki daha önce müşteri hizmetlerinizi de aradım sonuç alamadığım için Şikayetvar'a yazdım. Yine çözüm değil oyalanmak peşindesiniz Boyner gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
