to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Oyalandı
1 Mayıs günü Boyner internet sitesinden Joma marka spor ayakkabı satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde kampanya olarak “2.000 TL’ye 200 TL indirim” ibaresi vardı ve bu durumu kanıtlamak için ekran görüntüsü de aldım. Ancak sepette indirim kesinlikle yansımadı.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım, “inceleme yapıyoruz” denilerek oyalandım ve yaklaşık bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadan zaman geçiriliyor. Açıkça ilan edilen indirimin sepette uygulanmaması ve buna rağmen kampanyanın sürdürülmesi, benim açımdan aldatıcı bir kampanya, yalan beyan ve tüketiciyi yanıltarak haksız rekabet oluşturabilecek bir uygulama niteliği taşımaktadır.
Ben ürünü, ekranda gördüğüm kampanyaya uygun şekilde, yani 2.000 TL’ye 200 TL indirim yansıtılarak almak istiyorum. İndirim koşullarının açıkça beyan edildiği şekilde tarafıma uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Boyner tarafından net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Alacağım ürün Boyner satıcılı değildi dolaysıyla bana sunmuş oldukları Boyner satıcılı ürünlerdeki indirim kuponu işime yaramadı. Beklenti karşılanmadı
