to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Sepette %49 İndirim İddiası Yanıltıcı Fiyatla Çelişti
Boyner online üzerinden Fabrika marka bir cüzdan almak isterken ciddi bir fiyat tutarsızlığı yaşadım. Ürün sayfasında cüzdanın fiyatı 1.650 TL olarak görünüyordu ve ayrıca sayfada “sepette %49 indirim” ibaresi yer alıyordu. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat 3.300 TL olarak göründü ve belirtilen indirim uygulanmadı.
Bu durum üzerine siparişimi aynı anda iptal ettim ve konu hakkında müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Sayfada açıkça yazan “sepette %49 indirim” ifadesine rağmen ürün fiyatının sepete atınca iki katına çıkması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Boyner’den, Fabrika marka cüzdanı ürün sayfasında gördüğüm şekilde, sepette %49 indirim vaadiyle birlikte 1.650 TL’lik fiyat üzerinden satın alabilmek istiyorum. Ayrıca bu tür fiyat ve indirim tutarsızlıklarının acilen düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Aciliyetim var dönüş yapılmasını ivedilik ile rica ediyorum teşekkürler
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
