to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade Yapılmadı Ve Sipariş Durumu Hâlâ Kargo Aşamasında
24 Aralık 2025 tarihinde Boyner’den Calvin Klein Beauty EDP 100 ml parfümü kredi kartıyla tek çekim olarak satın aldım. Ürün kargodayken ürünü istemediğim için iptal talebinde bulundum ve sipariş kargo aşamasındayken iptal edildi, ürün bana hiç teslim edilmedi.
Parfüm 29 Aralık 2025 tarihinde Boyner’e geri teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca Boyner uygulamasında sipariş hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor, oysa ürün kendilerinde bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir iade gerçekleşmedi.
Ürün hiç teslim edilmemiş ve Boyner’e geri dönmüş olmasına rağmen ücretimin hâlâ hesabıma yansımamış olmasını kabul etmiyorum. 4158230924 numaralı siparişime ait ödemenin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ben biraz önce müşteri hizmetlerini kendim aradım. Ve müşteri temsilciniz Ebru hanım bana ücretimi daha iade edemeyeceklerini söyledi. Ben ürünü elime dahi almadım. Ürün satıcıda ben daha neyi bekliyorum? Ücretimin iadesini istiyorum.
