to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade Süresi Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Yokluğu
Boyner online mağazasından Explosion marka 3 adet elbise satın aldım. Boyner satıcılı olduğunu düşündüğüm için iade süresinin 30 gün olduğunu varsayarak hareket ettim. Ancak ürünleri 26 Ocak tarihinde teslim almama rağmen iade talebinde bulunduğumda sürenin 2 gün geçtiği ve bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi.
Konu ile ilgili Boyner’den yardım talep ettiğimde hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve destek alamadım. Daha sonra ürünlerin satıcısı olan firma ile bizzat görüştüğümde, kendilerinin iade konusunda bir sorunu olmadığını, ancak Boyner kaynaklı olarak işlem yapamadıklarını ilettiler.
Ben, Boyner’in kendi platformundan yapılan bu alışverişte mağduriyetimin giderilmesini, Explosion marka 3 adet elbisenin iadesinin kabul edilmesini ve 4158602178 numaralı siparişime ait ödediğim toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner firmasına göstermiş olduğu ilgi için teşekkür ediyorum. Sorunum gün içerisinde hızlıca çözüldü.
