to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade Ödemesi Gecikmesi Ve Eksik Tutar
Boyner online üzerinden satın aldığım Adidas marka ayakkabıyı 26.11.2025 tarihinde iade ettim. Ancak iade bedeli yasal süre içinde tarafıma ödenmedi ve ödeme, ancak benim tarafımdan fark edilip talep etmem sonrasında gerçekleştirildi; aksi halde hiç yatırılmayacağı izlenimi oluştu. Ayrıca Şubat 2026’da yapılan ödemenin tutarı da eksik oldu.
Bu süreçte çağrı merkezi ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen Boyner’in gecikmeyi kendiliğinden fark etmemesi, eksik ödemeyi görmezden gelmesi, sorumluluğu müşteriye yüklemeye çalışması ve sonrasında geri dönüş yapmaması ciddi bir güven kaybına yol açtı. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 4155618266, iade belge numaram ise 02190052611504800003’tür.
Eksik ödenen kısmın derhal tarafıma yatırılmasını ve iade süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde dikkatle takip edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
