to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Fiyat Düşüşü Sonrası İade Reddi
13 Nisan’da Boyner internet sitesinden bir adet terlik siparişi verdim ve ürün 20 Nisan’da teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde aynı ürünün Boyner internet sitesinde belirgin şekilde daha düşük bir fiyata indiğini gördüm.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve fiyat farkının iadesini talep ettim. Ancak bana, yalnızca ürünü iade etmem gerektiği, fiyat farkı iadesi yapılmadığı söylendi. Üründen memnun olmama rağmen sadece daha sonra yapılan indirim nedeniyle ürünü geri göndermeye zorlanmak istemiyorum.
Boyner’den, kısa süre önce satın aldığım bu ürün için ödediğim tutarla şu anki satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 4159482248’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm falan yok. İade edemeyiz demek için aradılar.
