Boyner'de Fiyat Yanıltması Ve Ödeme Tutarı Farkı

Boyner’in internet sitesi üzerinden bugün saat 14.00–15.00 civarında bir güneş gözlüğü satın almak istedim. Ürün sayfasında yaklaşık 7.000 TL civarında bir fiyat ve %30 indirim görünüyordu, bu nedenle satın alma işlemini başlattım.

Ödeme adımına geçtiğimde, bankadan gelen onay mesajında çekilecek tutarın indirimli fiyatla uyuşmadığını fark ettim. Site üzerinde ürün fiyatı yaklaşık 7.000 TL civarındayken, ödeme ekranında tutarın 10.000 TL’ye çıktığını gördüm. Bu nedenle işlemi onaylamadan iptal ettim.

İndirim varmış gibi gösterilip ödeme aşamasında çok daha yüksek bir tutarın yansıtılması müşteri açısından ciddi bir güven kaybına yol açmakta ve yanıltıcı bir izlenim oluşturmaktadır. Bu durumun sebebiyle ilgili olarak Boyner’den net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.