Boyner'de Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Çözüm Beklentisi

Boyner uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde verdiğim ve 2 Ocak Cuma günü teslim aldığım 4158304637 numaralı siparişimde, iki kutu ayakkabı olması gerekirken kargonun içinden yalnızca tek çift Nike yürüyüş ayakkabısı çıktı. Kargo poşetine iki kutu ayakkabının sığmasının zaten fiziken mümkün olmadığı da açıkça belliydi. Teslim aldığım gün bu durumu fark eder etmez hemen Boyner ile iletişime geçtim.

Yaklaşık bir aydır defalarca kez uygulama üzerinden talep oluşturmama ve konuyla ilgili sayısız kez kayıt açılmasına rağmen fiilen hiçbir işlem yapılmadı. Eksik ürünümle ilgili kargonun çıkış yapmadığı mağaza tarafından dahi aranıp durumun inceleneceği söylendi, hatta özellikle mağazaya gitmem istendi. Mağazaya giderek zaman ayırmama rağmen orada da somut hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve mağduriyetim görmezden gelindi.

Tüm bu sürece rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, tarafıma olumlu tek bir dönüş sağlanmadı. Boyner’den, eksik gönderilen Nike yürüyüş ayakkabımın derhal tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelimin hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve ciddiye alınmayan bu mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.