to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme!
Boyner mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde Nike bebek ayakkabısı satın aldım. Siparişim oluşturulurken ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 27 Kasım olarak belirtilmesine rağmen, bu tarihte hiçbir işlem yapılmadı ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talep oluşturduk, bekleyin” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir aksiyon alınmıyor. Ne ürün kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu durum beni hem mağdur hissettirdi hem de güvenimi tamamen sarstı.
4157688100 numaralı siparişime ait ürün gönderilmeyecekse, oyalamadan, gecikmeden, acilen ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
