to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Numara Ve Teşhir Ürün Gönderildi, Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı
26 Eylül'de Boyner online mağazasından 36,5 numara Nike spor ayakkabı siparişi verdim. 29 Eylül'de kargom teslim edildi ancak kutudan biri 36,5 diğeri 37,5 olmak üzere iki farklı numarada ayakkabı çıktı. Ayrıca gönderilen ürün teşhir ürünüydü.
Ürünü indirimli olarak almıştım, şu an hem kendi numaramın stoğu yok hem de fiyatı değişmiş durumda. Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade seçeneği sunuldu, farklı bir çözüm önerilmedi. Fakat ben istediğim ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutudan çıkarıp farkı gördüm.
Sipariş numaram: 4156789145. Ürün ev adresime teslim edildi. Mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda değişim işleminin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
