to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de E-Posta Değişikliği Engelleniyor: Güvenlik Riski Ve Destek Eksikliği
Boyner’e kayıtlı e‑posta adresim ele geçirildiği için, güvenlik açısından acil olarak e‑posta adresimi değiştirmek istiyorum; ancak ne web sitesinden, ne mobil uygulamadan ne de çağrı merkezi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat hesap bilgilerim kısmında e‑posta adresimin üzerine tıklayamıyor, hiçbir şekilde güncelleme alanı göremiyorum ve sistem beni adres değişikliği yapmama izin vermiyor.
Ele geçirilen e‑posta adresimde kart bilgilerim ve kişisel bilgilerim kayıtlı olduğu için ciddi bir güvenlik riski oluştuğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, telesekreter bu konuyla ilgili bir birime yönlendirmediği için sorunumu kimseye aktaramadım ve destek alamadım.
Boyner’in güvenlik açısından, acil olarak hesabıma kayıtlı e‑posta adresimi değiştirmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hesabımı kurtardım. Teşekkürler
