to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Delikli Kazak İadesi Reddedildi, Kredi Kartı Ödemesi Geri Dönmüyor
19 Aralık 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir kazak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kazağın üzerinde delik olduğunu gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
İadenin reddedilme gerekçesi olarak tarafıma “yanlış ürün gönderdiğim” söylendi, ancak kesinlikle yanlış ürün göndermedim, bana nasıl geldiyse delik olan kazağı aynı şekilde iade ettim. Sipariş numaram 4158122212’dir. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bana dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor ve sorun çözülmüyor.
Delik gelen ürün için iademin onaylanmasını ve ücret iademin, ödediğim kredi kartına en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
