to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Değişim Sırasında Saygısız Davranış Ve Ek Ücret Şoku
13/08/2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasında, daha önceden aldığım tişörtümü değiştirmek için gittim. Aynı ürünün farklı renkli ve bir beden büyüğünü alarak kasaya gittim. Burada değişim yapmak istediğimi belirttim. İsmini hatırlamadığım, kasa kısmında bulunan erkek bir çalışan bana üslupsuz bir şekilde 'Fişini ver' dedi. Ben de 'Ne biçim konuşuyorsun?' dedim. Daha sonra değişim için ek ücret istediler. Ücret isteme sebebinin, 3 al 2 öde kampanyasından kaynaklandığını söylediler. Daha sonra bir bayan geldi ve ücret ödemesi yapmadan değişim yapılamayacağını söyledi. 'Neden bunu alırken söylemediniz?' dedim. 'İşine gelirse al, gelmiyorsa alma' diyerek ailemin yanında beni tersledi. Boyner mağazasına yakıştıramadığım bir durumdu. Aldığım ürünü de çöpe attım, bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
