to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Defolu Bot Teslimatı Ve Hızlı İade Talebi
Boyner internet mağazasından 4158505790 numaralı siparişimle, biri siyah, diğeri kahverengi olmak üzere iki adet bot satın aldım. Ürünler kargoyla tarafıma ulaştıktan sonra, kahverengi botun arka topuk kısmında belirgin bir defo olduğunu fark ettim. Botu hiçbir şekilde kullanmadan, sadece kutusundan çıkarıp kontrol ederken bu kusuru gördüm ve durumu fotoğrafla belgeledim.
Defoyu fark eder etmez 13.01.2026 tarihinde Boyner üzerinden iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 6 gündür ürünün kargodan gelmesini bekledikten sonra böyle bir sorunla karşılaşmış olmam, hem zaman kaybı hem de güven açısından beni iki kez mağdur etti. Boyner’in ürünü müşteriye göndermeden önce yeterli kalite kontrolü yapmaması ve bu şekilde defolu bir ürünü teslim etmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Defolu gönderilen bu ürün için öncelikle iade sürecimin hiçbir sorun çıkmadan hızlı bir şekilde tamamlanmasını, bunun yanında yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili fotoğrafları da sisteme yükleyerek durumu kanıtlayacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece aradılar ve şikayetimi tekrar edip kapattılar. Boyner pişmanlıktır
