to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Defolu Ayakkabı, Gecikmeli Teslim Ve Değişim Reddi
Boyner üzerinden 3 Eylül tarihinde Fabrika marka, Sampson Warrior model siyah 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürün belirtilen teslimat tarihinden daha geç getirildi ve elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm. Bu nedenle değişim talep ettiğimde bu isteğim karşılanmadı.
Daha sonra mağaza üzerinden işlem yaptılar ve sanki değişim yapılmış gibi HTS5668110 numaralı “seç gelsin” şeklinde yeni bir sipariş oluşturulduğunu söylediler. Ancak bu siparişe hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sistemde göremiyorum. Şu an ne para iadesi yapıldı ne de sağlam ürün tarafıma teslim edildi; hem ücretimi hem de defolu ürünü almış durumdalar ve Boyner’den herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Sipariş numarası 4160815796 olan ilk işlemimle birlikte, HTS5668110 numaralı siparişimin akıbetinin açıklanmasını ve defolu ürün yerine, aynı ürünün ayıpsız ve sağlam bir şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Herhangi bir para iadesi istemiyor, sadece ödediğim ürünün sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
