to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Ayakkabı Deformasyonu Ve Uzun İnceleme Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Boyner Van mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra ciddi deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünü 19.05.2026 tarihinde incelemeye gönderdim, ancak süreç boyunca yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti.
Ayakkabı tam üç kez incelemeye gönderildi ve her inceleme süreci 21 gün sürdü. İlk olarak 19 Mayıs’ta gönderilen ürünle ilgili yanıt 1 Ağustos’ta olumsuz olarak tarafıma iletildi. Yani toplamda yaklaşık 2,5 ay boyunca sürekli oyalandım, ayakkabısız kaldım ve sonunda tüm bu beklemeye rağmen olumsuz bir dönüş aldım.
Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Boyner’in mağduriyetimi gidermesi için ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ayakkabımın ciddi deformasyon ve yırtılmalar nedeniyle değişim talep ettim, ancak Boyner üç kez inceleme yaptı ve her seferinde 21 gün süren olumsuz yanıtlar verdi. En son tekrar ret cevabı aldım ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçten hiç memnun değilim.
Talebinizle ilgili görüşme sağlandı diyorsunuz ne görüşüldüğünden de bahsedin. Mesela bizim tek derdimiz insanlara ürün satarak para kazanmak. Sattığımız ürünlerin satış sonrası umurumuzda değil, insanlara yaşattığımız mağduriyet umurumuzda değil diye de belirtsenize
