to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den ayakkabı siparişi verdim, ancak teslimat adresiyle ilgili bir sorun yaşadım. Siparişimi oluşturduktan hemen sonra adres bilgisini sistem üzerinden düzeltmek istedim fakat sistem adres güncelleme talebimi onaylamadı. Bunun üzerine mesaj yoluyla Boyner’e ulaşıp adresin düzeltilmesini talep ettim.
Bana verilen yanıtta, tedarik edilen veya faturası kesilen siparişlerde adres değişikliği yapılamadığı, sadece kargo takip linki üzerinden kargo firması imkan verirse adresin değiştirilebileceği söylendi. Yani hem sistem üzerinden adres güncellemesi yapılamıyor hem de bu sorumluluk tamamen kargo firmasına bırakılıyor. Ayrıca Boyner’in web sitesinde siparişi iptal seçeneğinin bulunmaması da ayrı bir problem oluşturuyor ve müşteriyi zor durumda bırakıyor.
4158608609 numaralı siparişim için, Boyner’in müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyerek ya adresimi kendi sistemleri üzerinden güncellemesini ya da bu mümkün değilse siparişimi iptal etmesini talep ediyorum. Müşteriyi kargo firmasına yönlendirmek yerine, adres değişikliği ve iptal süreçlerinde daha esnek ve çözüm odaklı bir sistem kurulmasını bekliyorum.
25.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4158255960 numaralı siparişi oluşturdum. Alışveriş sırasında sistem, adres güncellemesi yapmama fırsat vermeden işlemi tamamladı ve sonradan siparişimin farklı bir adrese gönderileceğini fark ettim. Ürünler henüz kargoya teslim edilmemiş olmasına...
Boyner’in web sitesi üzerinden dün bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak siparişim oluşturulduktan sonra sitedeki sipariş detaylarına girdiğimde, kargoya veriliş tarihinin 9 Aralık olarak göründüğünü fark ettim. Yani vaat ...
29 Kasım tarihinde Boyner mobil uygulamasından bir ayakkabı siparişi verdim. Her şey normal görünürken 1 Aralık’ta siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebebi olarak satıcının “hatalı fiyat girişi” yaptığı söylendi. Ben siparişi sistemde g...
Boyner’in internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 900 TL civarında bir tutarla verdiğim sipariş, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve iptal ettiremiyorum. Sistem üzerinde iptal seçeneği bulunmadığı için beklemek zorunda kaldım ve hâlâ ne siparişin durumunu net şekilde görebiliyorum ne de...
Yorumlar