to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’da İndirimli Alınan Ayakkabının Değişimi Reddedildi, Fiyat Farkı Karşılanmadı
13.05.2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4159743770 numaralı siparişimle Brooks Hyperion Max 3 model kırmızı ayakkabı satın aldım. Ürünü kupon kodu ile yüzde 25 indirimli olarak almıştım ancak ayakkabı ayağıma olmayınca iade talebi oluşturdum ve bir büyük numarasını sipariş etmek istedim.
Değişim talebim reddedildi ve aynı ürünü almak istediğimde daha önce kullandığım indirim kodu yeniden tanımlanmadı. Bu nedenle şu an aynı ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakılıyorum. İndirimli aldığım ürünü numara uygun olmadığı için iade ettiğim halde, bu durumdan kaynaklanan mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor ve müşteri memnuniyeti açısından kendimi mağdur hissediyorum.
Boyner’in, ilk alışverişimde uygulanan indirim oranını tekrar tanımlayarak ya da aradaki fiyat farkını karşılayarak mağduriyetimi gidermesini ve aynı ürünü bir büyük numarasını benzer koşullarla almamı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
