Boyner Yanlış Ürün Gönderdi Ve Mağdur Ediyor

1029200575 numaralı siparişimde Nike 37.5 numara kadın ayakkabısı sipariş verdim fakat bana gelen ayakkabı 45 numara Nike erkek ayakkabısıydı. Müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış ürün geldiğini söyledim. Bana iade etmemi söylediler ve benim istediğim ayakkabının stokta kalmayacağını bu iade sürecinde belirttim. Buna rağmen müşteri memnuniyeti gereği farklı bir model için yardımcı olacaklarını söylediler fakat yeni ürünün kodunu belirttiğim halde kimse dönüş yapmadı. Süreci uzatıyorlar. Bu kadar uğraştıracaklarını bilseydim yanlış gelen 3.500 TL'lik ayakkabıyı hiç iade etmezdim. İyi niyetli davrandım ama Boyner karşılığında benimle iletişime dahi geçmedi. Yeni alacağım ayakkabının stoğunun bitmesini veya fiyatının değişmesini bekliyorsunuz sanırım. Bu kadar zor olmamalıydı. İyi niyetimin karşılığı olarak acilen çözüm bekliyorum.