to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Kargo Firmalarından SMS Bildirimlerinin Durdurulması Ve Veri Koruma İsteği
Yaklaşık iki yıldır Boyner üzerinden yapılan kargo gönderilerine ait SMS bildirimleri telefon numarama gelmeye devam ediyor. Bazı mesajlarda benim adım geçerken, bazılarında tamamen farklı kişilere ait gönderi bilgileri yer alıyor. Boyner ve anlaşmalı oldukları kargo firmalarıyla hiçbir siparişim veya aktif işlemim olmadığı dönemlerde bile bu SMS’leri almaktan çok rahatsız oluyorum.
Bu durumla ilgili daha önce Boyner Belek şubesi ve Aras Kargo ile görüştüm. Sorunun çözüldüğünü, numaramın sistemden çıkarıldığını söylediler ancak buna rağmen SMS almaya devam ediyorum. Defalarca benzer şikayetleri iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı ve KVK kurallarına uyulmadığı yönünde ciddi endişe duymama sebep oluyor.
Telefon numaramın Boyner ve çalıştıkları tüm kargo firmalarının sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, bundan sonra hiçbir şekilde başkalarının gönderileriyle ilgili SMS almamayı ve kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli KVK tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Gereksiz yere rahatsız edilmek istemiyor, bu konuda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
