Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Belirsizlik Yaşanıyor


Boyner uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde her seferinde “Masterpass purchase error – işlem tipi için pos yetkilerinin kontrolü gerekir.” uyarısını alıyorum ve bu sebeple hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık olarak 25 Aralık 2025 tarihinden beri devam ediyor ve üç haftadır bu problemle uğraşıyorum.
Hem Boyner tarafıyla hem de ilgili bankayla defalarca görüşmeme rağmen iki taraf da kendi taraflarında bir problem olmadığını söylüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen uygulamada hata almaya devam ediyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Boyner uygulamasına kayıtlı telefon numaram 0505********11’dir. Masterpass üzerinden ödeme yaparken aldığım bu hatanın nedeninin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunun acilen çözülerek uygulama üzerinden sorunsuz alışveriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.


11/08/2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında Hopi Paracık’larımı (3.656 TL değerinde) kullandım ve indirimlerden sonra yaklaşık 4.000 TL tutarında ödeme yapacaktım. Ancak uygulamada bir hata ile karşılaştım, işlem tamamlanmadı. Herhangi bir hat...

21.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 2.500 TL’lik Gift Card bakiyemle 2.182 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi. İşlem gerçekleşmemesine rağmen, bu işlemden sonra uygulamada Gift Card bakiyem 2.500 TL yerine 318 TL olarak görünmeye başladı...

Boyner üzerinden Setcard kartımla “gift ile ödeme” seçeneğini kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, kart numaramı defalarca doğru girmeme rağmen sistem sürekli “geçersiz kart” uyarısı veriyor. Yaklaşık 15 kez deneme yaptım, kart bilgilerimi dikkatlice kontrol etmeme rağmen her seferinde aynı hata...

Yorumlar