Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Uygulamasında Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali

profile
Kemal
26 Aralık 2025 18:59
119

23.12.2025'te Boyner uygulamasından verdiğim yılbaşı hediyesi siparişinin kargo ve ulaştırma bilgileri hâlen gelmemesi üzerine uygulamaya tekrar girdiğimde "ürün kalite kontrol süreci"'nden geçemediğini ve bana bilgi verilmeden iptal edildiğini 3 gün sonra öğrendim. Her türlü bilgi kayıt olurken paylaşıldığı halde ne telefon ne e-posta ne de mesaj yoluyla tarafıma ulaşılmadı. Tüketici memnuniyeti desem, o da değil; daha tüketemeden eksi not...

boyner-uygulamasinda-bilgilendirme-yapilmadan-siparis-iptali-1.jpg
27 Aralık 2025 09:16 (Şikayetten 14 saat sonra)
01 Ocak 13:56

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Kemal
Kemal
01 Ocak 14:04

01.01.2026 13:55'te Boyner'den Büşra Hanım tarafından arandım ve "yanlış fiyatlandırma" nedeniyle siparişimin iptal edildiği söylendi, özür dilendi ve yüzde 25 indirim kodu vereceğim kayıt edebilir misiniz dendi. Tüketici Hakları gereği bir ürün reyonda ve kasada farklı fiyat çıksa bile tüketicinin kararı verdiği düşük fiyattan satış yapılması zorunludur. Kaldı ki sepetteki siparişim onaylanmış ve kargoya hazırlandığı bildirilmiştir. Sonrasında bana bildirim yapılmadan "uygulamada iptal gerekçesi olarak kalite kontrol sebebiyle değil yanlış=düşük fiyatlandırma nedeniyle" iptal gerçekleştiğini öğrendim. Büşra Hanım'a da bu durumu bildirdim ve indirim kodunu reddedip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatını Kaybettim

profile
Ramazan
04 Aralık 2025 13:34
391

Yanlış Adrese Giden Sipariş İçin Çözüm Bulunmuyor

profile
Şahika
13 Kasım 2025 18:21
377

profile
Furkan
24 Ocak 2025 20:23
486
4
Ayberk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ayberk
10 Ocak 2024 14:25
592
Boyner Firması Kargomu Göndermiyor

profile
Nezaket
18 Ocak 2024 14:48
149
Boyner'den Ürünüm Gelmiyor Bilgide Alamıyorum

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri