to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Teslimat Gecikmesi ve İptal Talebine Cevap Verilmemesi
11.12.2025 tarihinde Boyner Şanlıurfa mağazasından çocuk montu siparişi verdik. Sipariş sırasında en geç 7 günde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçti ve ürün hâlâ tarafımıza ulaşmadı.
Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede siparişin kargoya teslim edildiği söylendi, fakat ne ürün elimize ulaşıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimizde de iptal işlemi yapılmıyor.
Elinizde ürün yoksa, müşteriyi bu şekilde oyalayıp mağdur etmek yerine açık ve net bilgi verilmesini bekliyorum. Sipariş numaram 8ur02025000072414’tür. Montun acilen gönderilmesini ya da hiçbir şekilde gönderilemeyecekse ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
