to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Günlerce Bekletildikten Sonra Açıklamasız İptal Edildi
09.12.2025 tarihinde Boyner online alışveriş sitesinden kız çocuk botu siparişi verdim. Ürünü günlerce bekledikten sonra 22.12.2025 tarihinde sadece “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve iptale dair hiçbir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı.
Yaklaşık 15 gün boyunca siparişim için bekletilip sonunda hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. En azından 1–2 gün içinde bilgi verilseydi ben de ona göre farklı bir yerden alışveriş yapabilirdim. Bu süreçte ne müşteri memnuniyeti ne de bilgilendirme anlamında doğru bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 4157967347’dir. Bu yaşanan mağduriyetimin dikkate alınmasını, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner, benimle iletişime geçti. İptali kendilerinin değil markanın gerçekleştirdiğini söylediler fakat bir çözüm olmadı. Sonuçta ben mağduriyeti yaşadım. Bir daha online alışveriş yaparken son seçeneğim Boyner olur herhalde.
