to read complaints and reviews, or file yours.Boyner T-Shirt Siparişinde Özensiz Paketleme Ve Kırışık Ürün
Trabzon Boyner mağazasından 25 Mayıs tarihinde bir t-shirt satın aldım. Mağazada bedenimi bulamadıkları için ürünün bedeninin kargo ile adresime gönderileceği söylendi ve ürün Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı.
Fakat paketleme konusunda Boyner gibi bir markaya hiç yakışmayan bir özensizlikle karşılaştım. T-shirt sadece kargo poşetinin içine konulmuş, herhangi bir koruyucu ambalaj, ekstra paketleme ya da özen gösterilmeden gönderilmişti. Ürün kırışık ve özensiz bir şekilde elime ulaştı, bu durum açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce genelde mağazadan alışveriş yapan biri olarak Boyner’den böyle bir paketleme kesinlikle beklemiyordum.
Bu şikayetin özellikle mağaza ve online satış ekibine bir geri bildirim olarak dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paketleme süreçlerinin daha özenli hale getirilmesini istiyorum. Siparişime ait numara HTS5331236’dır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
