to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Şortunda Hızlı Solma Ve Deformasyon, İade Reddi
Mersin Boyner Forum şubesinden 2025 yılı Ağustos‑Eylül ayları gibi Jeep Siyah Erkek Standart Sweat Şort (J4SM‑SHT7214) modelini yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü haftada 2‑3 kez, normal günlük kullanım koşullarında kullandım. Ancak şort daha 2 ay dolmadan hem renginde belirgin bir solma oldu hem de arka cep kısmında ve ön tarafında tüylenme ve deformasyon meydana geldi.
Ben de bu durumu dikkate alarak 2025 Kasım ayında ürünü Mersin Boyner Forum şubesine götürüp mağaza müşteri hizmetleri aracılığıyla incelemeye verdim. İnceleme sonucu olumsuz değerlendirilerek şort tarafıma iade edildi. Bu üründe nasıl bir kullanıcı hatası tespit edildi ya da ürünle ilgili hiçbir sorun bulunamadığına nasıl kanaat getirildi, gerçekten anlamış değilim; çünkü kullanım şeklim tamamen normal ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bana göre kabul edilebilir değil.
Boyner’de 5467****14 numaralı üyeliğim üzerinden yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner müşteri hizmetleri beni aradı. Ürünü tekrar incelemeye gönderin dedi. Ben 2 hafta önce gönderdim bugün aradılar sonuç yine olumsuz gelmiş. Madem olumsuz verecektiniz beni uğraştırıyorsunuz. Yasal yollara başvuracağım.
