to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
7 Aralık 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4157934652 numaralı siparişimle Fabrika marka kazak ve gömlek satın aldım. Bugün 17 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.
13 Aralık ve 15 Aralık tarihlerinde Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 8 Aralık’ta kargoya verildiği, ancak kargo firmasından herhangi bir geri dönüş alamadıkları söylendi. Bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat hiçbir şekilde aranmadım. Kargo firmasıyla kendi yaşadıkları problemin faturasının bana çıkarılmasını, sanki sorumlu benmişim gibi davranılmasını kabul etmiyorum.
2798 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimin bir an önce ya tarafıma yeniden kargoya verilmesini ya da en yakın Boyner şubesine yönlendirilerek oradan teslim almamın sağlanmasını talep ediyorum. Kargo firmasını ben seçmedim, firmanın kargo ile yaşadığı sorunu müşteriye yansıtmasını ve geri dönüş yapılmamasını hakkaniyetli bulmuyorum. Siparişimin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
18/12 tarihinde kargo elime ulaştı
