to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak ve 26 Aralık tarihinde Boyner Online üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında, iki farklı ürün almama rağmen aynı üründen iki tane gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ürünleri iade edebileceğimi söylediler. Ben ise bir kampanyaya katıldığımı, iade işlemi yaptığımda kampanya hakkımın bozulacağını ve bu hatanın Boyner kaynaklı olduğunu, bu nedenle mağdur edilmemem gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler.
Daha sonra bir alışveriş daha yaptım ve bu kez de iade tutarının eksik yatırıldığını gördüm. Bununla ilgili de şikayet kaydı oluşturmama rağmen Boyner tarafı kendilerinin tam tutarı yatırdığını, kendilerinde bir problem olmadığını söylüyor. Bankayla görüştüğümde ise eksik yatırıldığını teyit ediyorlar. Şu anda kampanya hakkım bozulmuş durumda ve iade tutarım da hâlâ eksik görünmekte, tarafıma net bir çözüm sunulmuyor.
Boyner Online’a, 4158511355 numaralı siparişimle başlayan bu süreçte öncelikle kendi hataları sonucu yanlış gönderilen ürünler için beni iade yapmak zorunda bırakmadan, kampanya hakkımı bozmadan telafi edecek bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ürünü iade etmek istemiyorum, doğru ürünlerin gönderilmesini istiyorum. Ayrıca eksik yatırılan iade tutarımın da hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve tüm bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20 Kasım tarihinde Boyner internet mağazasından 3.924,85 TL tutarında, tek sipariş olacak şekilde 415620524 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişe ait ürünleri iade etmek üzere 24 Kasım tarihinde Ümraniye Boyner mağazasına teslim ettim. Ürünler bana Boyner tarafından iki farklı kargo ile gönderil...
Boyner’in internet sitesinden 8 Ocak tarihinde bir adet sweatshirt satın aldım. Ürünü daha sonra Aras Kargo ile Karaman’dan iade ettim. Ancak iade sürecinde 69,99 TL kargo ücreti kesilerek sadece ürün bedeli tarafıma iade edildi. Bu durum üzerine 15 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak kargo ücret...
2 Aralık tarihinde Boyner resmi uygulaması üzerinden birkaç ürün için sipariş verdim. Bu alışverişe ait sipariş numaralarım 4157869342, 4157869040, 4157868900, 4157868763 ve 4157868599’dur. Siparişlerimin üzerinden yaklaşık 3 saat geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine ...
14 Aralık’ta Boyner’in online alışveriş sitesinden 4158062960 numaralı siparişimle, 949 TL tutarında ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak ürünüm yanlış adrese gönderildi ve kargodan geri iade oldu. Durumu fark ettiğimden beri Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün...
12 Kasım 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 4157499569 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade için depolarının onay vermesi gerektiği ve bunun en fazla 3 gün süreceği söylendi, fakat bu işlem tam 9 günde...
Yorumlar