Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Online Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Mehmet
04 Aralık 19:27
62

Boyner internet mağazasından 28 Kasım tarihinde Discovery Expedition Siyah - Saks Erkek Çocuk Bot LEONA-B siparişi verdim. Sipariş numaram 4157750092’dir. Sipariş sonrası 1 Aralık Pazartesi günü ürünün kargoda olacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürün kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Hem süreçle ilgili bilgi verilmemesi hem de ürünün hâlâ kargoya teslim edilmemiş olması sebebiyle Boyner’in internet mağazasından yapılan alışverişlerin güvenilirliği konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamaya başladım. Antalya’da yaşıyorum ve belirtilen süreler çoktan aşılmış durumda.

Ürünün hiçbir bahane olmadan acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer bu siparişi iptal etmek zorunda kalırsam, ürünü göndermemelerinin sebebinin fiyatı yükseltip satışa devam etmek olduğu izlenimine kapılacağımı özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.

05 Aralık 09:18 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Mehmet
05 Aralık 16:01

Yani illaki size şikayet mi ileterek bu işlemi yapacağız. Sizin sipariş hazırlama ile ilgili personelinize daha titiz davranmayı öğretmeniz gerekecek.

08 Aralık 16:29

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Yasemin
12 Ağustos 00:43
207

Boyner Online Siparişim Haftalardır Gönderilmiyor Ve İade Alamıyorum

Şeyma
15 Eylül 14:37
460
boyner-online-siparisim-haftalardir-gonderilmiyor-ve-iade-alamiyorum-2.jpg
boyner-online-siparisim-haftalardir-gonderilmiyor-ve-iade-alamiyorum-1.jpg

Satışta Görünen Ürünün Siparişi İptal Edildi, Mağdur Edildim

Ömer
19 Ekim 18:29
233
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri