to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık gecesi saat 23:00–24:00 arasında Boyner mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödemeyi kısmı olarak gift karttan, kalan tutarı ise banka kartımdan yapmak istedim. Banka kartıma ödeme onayı geldi, onayladım ancak sipariş hiçbir şekilde oluşmadı. Buna rağmen banka kartımdan para çekilmezken gift kartımdaki tutar çekildi ve hesabımdan düştü.
Durumu fark eder etmez Boyner’e şikayet kaydı oluşturdum ancak yalnızca “Kaydınız işleme alınmıştır, süreçte” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Ne zaman sonuçlanacağı konusunda “belli değil, kesin bir şey söyleyemem” denildi. Ayrıca “Siz parayı geri yatırana kadar ürüne zam gelirse o farkı karşılayacak mısınız? ” diye sorduğumda da bu konuda yardımcı olmadılar.
Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve bu durum hem zaman hem de güven kaybına yol açtı. Gift kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için sistemsel sorunun açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Boyner’den bir daha alışveriş yapmama kararı aldığımı özellikle belirtmek istiyorum.
2 Aralık tarihinde Boyner resmi uygulaması üzerinden birkaç ürün için sipariş verdim. Bu alışverişe ait sipariş numaralarım 4157869342, 4157869040, 4157868900, 4157868763 ve 4157868599’dur. Siparişlerimin üzerinden yaklaşık 3 saat geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine ...
5 Ağustos 2025’te Boyner uygulaması üzerinden 2000 TL’lik Gift Card satın aldım. Ürünü alırken sistemde hem SMS hem de e-posta ile bilgi verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bana ne SMS ne de mail ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS’in farklı bir numaraya gönderildiği, e-posta ile iletim...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 21:40 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli ürün grubundan seçtiğim ürünleri sepetime ekleyerek Gift Card’ımla alışveriş yapmak istedim. Gift Card numaramı girdim, kartımdaki bakiye anında düştü. Sepette kalan farkı kredi kartımla ödemek istediğimde ise s...
Boyner’in mobil uygulaması üzerinden Dior makyaj seti siparişi verdim. Siparişi 22 Aralık günü öğlen 12.00 civarında oluşturdum, kredi kartımla ödeme ...
02.12.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim, kartımdan ödemesi alındı ancak siparişim onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, kendi kendine iptal sürecine alınmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Dur...
Yorumlar