to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından Fatura Yokluğu Ve Garanti İşlemi Sorunu
İstanbul Akasya AVM Boyner mağazasından 15 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 7-8 bin tl tutarında bir ayakkabı satın aldım. Şu anda ürünle ilgili garanti işlemi yaptırmam gerektiği için faturaya ihtiyaç duyuyorum ancak hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum.
Garanti için Van Boyner mağazasına gittiğimde, telefon numaram üzerinden sistemde herhangi bir faturaya ulaşılamadığını söylediler. Fatura çıktısı da verilmediği için şu anda ne mağaza üzerinden ne de numaram üzerinden işlem yaptıramıyorum.
Bu sorunu çözebilmek için defalarca Akasya Boyner mağazasını aradım fakat her arayışımda yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bilgi alamıyorum. Ne faturama ulaşılıyor ne de tarafıma yardımcı olunuyor.
Akasya AVM Boyner mağazasından yaptığım bu alışverişe ait faturamın sistem üzerinden bulunarak tarafıma iletilmesini ve ayakkabı için gerekli garanti işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
