Boyner Mağazasından Aldığım Lee Cooper Jean Etek Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi


Pazarama üzerinde Boyner mağazasından Lee Cooper marka bir jean etek satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç hafta sonra ilk kez giydim ve sadece bir kez kullanabildim. Arabaya binerken eteğin kumaşı yırtmaç kısmından yaklaşık bir karış uzunluğunda yırtıldı. Günlük, normal bir hareket sırasında bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılması ürünün kumaşında bariz bir kusur olduğunu gösteriyor.
Yaklaşık 2 ay önce yaşadığım bu durum sonrasında Pazarama üzerinden iade talebi oluşturdum. Kumaşın yıpranmış ve dayanıksız olduğu çok açık olmasına rağmen iade talebim reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Eteğin yırtıldığı bölgenin tamir edilip düzgün bir hale gelmesi de mümkün görünmüyor.
Kullanılamaz hale gelen bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi



















