to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Yeni Tişörtün Omuzunda Delik Olması
02.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Balıkesir 10 Burda AVM Boyner mağazasından Levis marka bir tişörtü, mağazada l bedeni olmadığı için satış temsilcisinin yönlendirmesiyle HTS4880110 sipariş kodu ile sipariş vererek teslim aldım. Ürünün geldiğine dair SMS sonrası Boyner mağazası müşteri ilişkilerinden teslimimi yaptım.
Ürünü hemen denemek için mağazadaki kabine girdiğimde, paketi açar açmaz omuz kısmının delik olduğunu gördüm. Kendi mağazanızdan, üstelik yeni teslim alınan bir ürünü bu halde, kontrol edilmeden müşteriye verilmesini Boyner gibi bir markaya gerçekten yakıştıramadım. Hem ödediğim paraya, hem de mağazaya gidip gelerek harcadığım zamana üzüldüm.
Durumu mağaza personeline ilettiğimde ürünü iade aldılar ve bire bir aynı üründen tekrar sipariş geçtiler. Ancak yaşadığım bu deneyim, Boyner’den beklediğim kalite ve son kontrol süreci açısından ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi göstermek adına, yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir özür ve uygun görülecek şekilde bir hediye/ikramda bulunmanızı bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı
Hediye çeki oluşturuldu tesekkurederim
