to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Sipariş İptali Bildirimsiz Ve İade İçin Mağazaya Gitme Zorunluluğu
10.01.2026 Cumartesi günü Eskişehir Kanatlı AVM Boyner mağazasından bir kışlık mont satın aldım. Mağazada montun bedenini bulamadıkları için sistemden bakılarak ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir kargo yapılmadı ve mağaza tarafından da bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Daha sonra Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iptale düştüğünü öğrendim. Bu iptalden de tarafıma hiçbir şekilde haber verilmemiş olması hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oldu. Ayrıca ödemesini yaptığım ürün için bedel iadesi talep ettiğimde, bunun için Eskişehir’deki mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben Eskişehir’de ikamet etmiyorum ve sadece bu işlem için şehre gelmem bekleniyor.
Eskişehir Kanatlı AVM Boyner mağazasında kesilen es020260000025222 numaralı faturaya ait bu alışverişimde, ürünü temin edemiyorlarsa, benden mağazaya gitmem istenmeden, ivedilikle ödediğim ücretin uzaktan, bulunduğum şehirden iade edilmesini talep ediyorum. Ürün gönderilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı halde iade için mağazaya gitme zorunluluğu getirilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
